• Communication : apaiser en temps réel un échange oral ou écrit

    Montrez encore plus de professionnalisme !

    Plusieurs durées possibles

  • La santé mentale en pratique, par la définition de l’OMS

    Savoir favoriser le bien-être mental et cognitif.

    Séquences finales au choix

  • Les circuits courts sont-ils éternels ?

    Et prévoir le circuit d'après.

    Plusieurs durées possibles, Séquences finales au choix

  • Résolutions à l’amiable pour l’accueil clients/usagers

    Coopérer et revenir sur de bonnes bases.

    Plusieurs certifications (badges), Plusieurs durées possibles